İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Kesintileri Ve İptali
Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından, bilgim ve onayım dışında “kredi kartı borcum güvende sigortası” adı altında kredi kartımdan prim kesintileri yapıldığını bugün fark ettim. Daha önce bu sigortaya dair herhangi bir form imzaladığımı, telefonla aranıp onay verdiğimi ya da SMS yoluyla onayladığımı hatırlamıyorum.
Kredi kartı ekstreme baktığımda, 2026 Ocak ayında 707,47 TL ve 2026 Şubat ayında 736,44 TL olmak üzere bu tutarlarda sigorta primi çekildiğini gördüm. Bunun üzerine Metlife müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim ve itirazımın kayıt altına alındığı bilgisi verildi.
Ayrıca Denizbank’ı aradığımda tarafıma 100.000 TL teminatlı, günlük 8 TL bedelli bir sigorta tanımlandığı söylendi; ancak böyle bir sigortaya onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Günlük 8 TL’lik bir bedelin aylık yaklaşık 240 TL yapması gerekirken, ekstreme yansıyan tutarların bunun çok üzerinde olduğunu da anlamlandıramıyorum.
Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu prim kesintilerinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu sigortanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














