Denizbank Ve Metlife Kredi Kartı Kesintileri İptal Edilmedi Geri Ödeme Talebi

Denizbank A.Ş. ve MetLife tarafından kredi kartıma bağlı olarak yapılan bireysel emeklilik/sigorta kesintileri nedeniyle mağdur ediliyorum. Temmuz ayından bu yana kredi kartımdan her ay yaklaşık 500–558 TL arasında değişen tutarlarda sigorta primi çekildi. Bu sigortanın bana ne işe yaradığının doğru düzgün açıklanmadığını, sonradan detaylara baktığımda da anlatılanlarla örtüşmediğini ve adeta bir aldatmaca olduğunu fark ettim.

Aralık ayının sonunda MetLife emeklilik sigortamın iptali için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda özellikle iptali onaylayıp kabul ettim. Buna rağmen 13 Ocak tarihinde kredi kartımdan 327,44 TL tutarında yeniden sigorta kesintisi yapıldı. Elimde hem kart ekstresi hem de iptal ile ilgili kayıtlar bulunmasına rağmen, bu haksız çekimlere devam edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Temmuz ayından bu yana kredi kartımdan yapılan tüm sigorta kesintilerinin ve iptale rağmen 13 Ocak’ta çekilen 327,44 TL’nin eksiksiz iade edilmesini, ayrıca iptal işleminin gerçekten tamamlanarak kartımdan bir daha bu ad altında hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.