to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Yetersiz 3 TL Geri Ödeme Şoku
2025 yılında Denizbank kredime istinaden Metlife Kolay Kapsamlı Ferdi Kaza Sigortası yapıldı ve 2025 Eylül ayından bu yana düzenli olarak kartımdan yaklaşık 58,70 TL tutarında kesintiler oldu. Bu sigortayı iptal etmek için yaklaşık 11 gün önce müşteri temsilcisini aradım. Bana cayma hakkımı kullanabileceğim söylendi ve iptal işlemi gerçekleştirildi.
Görüşmemde özellikle kartımdan son 2 defa kesilen tutarların iadesini talep ettim ve iadenin yapılacağı ifade edildi. Ancak tarafıma sadece 3,49 TL gibi sembolik denebilecek bir ödeme yapıldığını görünce adeta şok oldum. Neredeyse hiçbir anlamı olmayan bu tutar, benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Aylardır düzenli ve tam olarak çekilen primler söz konusu iken iade kısmında 3 TL civarı bir rakam yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Ben f. Y olarak, iptal öncesi son iki kesintimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir düzenli olarak ödediğim bu tutarların eksiksiz ve açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanarak hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
