Denizbank Online Metlife Hayat Sigortası İptalinde Şube Zorunluluğu

Denizbank internet bankacılığı üzerinden Metlife Emeklilik ve Hayat yıllık emekli kredi hayat sigortamı iptal etmek istiyorum; ancak üç gündür sistemi kullanarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını takip ettiğimde poliçe iptal ekranında Kocatepe Şubesi ile görüşmem gerektiğine dair bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de beni şubeye yönlendirdiler. Oysa bu işlemi tamamen online kanallar veya müşteri hizmetleri üzerinden halletmek istiyorum. Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, dijital kanallar üzerinden sigortamın iptal edilmesini talep ediyorum.
5373***********18 numaralı poliçelerim.

Şu ana kadar hayat sigortası için yaklaşık 46–47 bin TL prim kesintisi yapıldı. Yasal olarak 30 günlük Çayla sürem daha dolmadan iptal etmeyi kabul etmiyorsunuz ve şehir dışında olmama rağmen şubeye gelmeye zorluyorsunuz. Ya tarafıma iade edilsin, kesinti iptal edilsin ya da kayıt altında zaten gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne dava açacağım. Denizbank'tan kredi kullanmaktan kaçının.