to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Sigorta Kesintisi Ve Çelişkili İptal
Denizbank kredi kartımdan Metlife ile yürütülen “kart borcum güvende sigortası” adı altında bilgim ve onayım dışında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. 7194 ile biten kartımdan yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar bu sigorta için çekilmiş, ancak ben böyle bir sigorta talep etmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark ettikten sonra 16 Temmuz tarihinde Denizbank müşteri temsilcisiyle görüşerek sigortanın iptali için başvuruda bulundum. Denizbank tarafı sigortanın iptal edildiğini söylerken, Metlife müşteri temsilcisi ise sigortanın hala iptal edilmediğini belirtiyor ve bu çelişkili bilgi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu güvende sigortasının acilen iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan kesilen tüm tutarların tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
