Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Tarihi Belirsizliği Nedeniyle 36.420 TL'lik 3D Yazıcı Siparişi İçin Net Tarih Ve İade Talebi

profile
08 Nisan 12:58
1.152
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi gayet kibar ve yapıcı şekilde benimle irtibata geçti. Ürün kısa bir süre sonra elime ulaştı. İlgilerinden ötürü çok teşekkür ederim”

Metatechtr üzerinden Bambu Lab P1S AMS 2 Pro Combo 3D Printer with Buffer ürününü 20 Aralık tarihinde sipariş ettim. Sipariş verirken sistemde teslimat tarihi 1–31 Mart aralığı olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Toplam 36.420,85 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve sipariş numaram ts201266242. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sitenin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana, 1–31 Mart tarihli sevkiyata dahil olduğum, Bambu Lab’in geç teslimi nedeniyle bu sevkiyatta gecikme yaşandığı, bu ay içinde ürünün depoya girişinin planlandığı ve depoya ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak bu açıklamalara rağmen hâlen net bir teslim tarihi belirtilmedi ve ürünüm gönderilmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen somut bir tarih verilmemesinden rahatsızım. Tarafıma ürünün sevkiyatı için net ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini veya istemem halinde ödediğim 36.420,85 TL tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 18:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR

Ömer
Ömer
15 Nisan 23:11

Metatechtr yetkilileri çok hızlı geri dönüş yaptı ve yaşanan aksaklığı gidermek için ellerinden gelen gayreti gösterdiler. Kendilerine teşekkür ederim. Herhangi bir sorun yaşarsam iyi ve yapıcı bir muhatap bulacağımı gördüğüm için rahatladım.

Ömer
Ömer
26 Nisan 09:25

Müşteri temsilcisi gayet kibar ve yapıcı şekilde benimle irtibata geçti. Ürün kısa bir süre sonra elime ulaştı. İlgilerinden ötürü çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Ürün 45 Gün Gümrükte Kalıyor Ve Gönderilmedi

profile
19 Ocak 13:50
4.380
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Mart 11:33
3.235
teslimat-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-iletisim-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
teslimat-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-iletisim-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

Taahhüt Edilen Teslimat Süresinin Aşılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
22 Aralık 2025 17:42
4.405
taahhut-edilen-teslimat-suresinin-asilmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz