Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Şeffaflık Talebi

08.01.2026 tarihinde Metatech TR üzerinden Bambu Lab P2S Combo 3D yazıcı siparişi verdim. Siparişim ts080169531 numarasıyla oluşturuldu ve kredi kartı ile toplam 48.127,69 TL ödeme yaptım. Ön sipariş sayfasında teslimat tarihi 1–10 Mart aralığı olarak belirtilmişti. Bu metni yazdığım tarih 19.03.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı, hatta sistemde hâlâ ön sipariş aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmemiş durumda.

Firma ile her iletişime geçtiğimde ürünün Almanya gümrüğüne bile ulaşmadığını, hazırlıkların yapıldığını, Bambu Lab tarafındaki üretim gecikmelerinden ve gümrük sürelerinden sorumlu olmadıklarını söylüyorlar. Ancak bu gecikme ihtimalleri biliniyorsa, sitelerinde teslim tarihinin buna göre güncel, gerçekçi ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş veren diğer kişilere sorduğumda veya ilandaki yorumlara baktığımda da birçok müşterinin hâlâ cihazlarını teslim alamadığını görüyorum.

Ben İzmir’deyim, cihaz için hâlâ taksit ödemeye devam ediyorum ve tüm proje planlarımı sitede belirtilen teslim tarihine göre yaptım. Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili tarafıma net ve bağlayıcı bir teslim tarihi bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.