Metatechtr Firmasından Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Güven Sorunu

Metatechtr firmasından 4 Mayıs 2026 tarihinde ön siparişle Bambu Lab X2D model bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında sitede tahmini teslim tarihi olarak 1 Haziran net şekilde belirtilmişti. Bugün 4 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı.

Dün Metatechtr’nin WhatsApp hattı üzerinden yetkili kişilerle görüştüğümde, şu an siteden satın alanlar için belirtilen 10 Haziran tahmini teslim tarihinin de kesin olmadığını, bu tarihin de ötesine sarkabileceğini ifade ettiler. Net bir tahmini teslim tarihi paylaşmalarını istediğimde ise bunu öngöremediklerini söylediler ve yaşanan gecikmeyle ilgili sorumluluğu tamamen Bambu Lab ve gümrük süreçlerine yüklediler.

Ancak 2017 yılından beri bu işi yaptıklarını belirten bir firmanın, böyle bir durumun yaşanabileceğini öngörüp buna göre önlem alması gerektiğini düşünüyorum. Satış aşamasında tahmini teslim tarihini büyük puntolarla yazarak müşteriden 51.756,25 TL tutarında ödemeyi peşin peşin kredi kartından tahsil ediyorlar, iş teslimat gecikmesine gelince ise ne net bir tarih veriyorlar ne de süreci sahipleniyorlar. Bu durum, paramın adeta “tutsak” kalması hissi yaratıyor ve müşteri olarak kendimi son derece güvensiz hissediyorum.

Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve hâlâ elimde ne ürün var ne de net bir teslim tarihi bilgisi bulunuyor. Metatechtr’den, sipariş ettiğim Bambu Lab X2D için açık ve net bir teslim tarihi vermelerini ve gecikmenin sorumluluğunu üzerlerinden atmak yerine, süreci şeffaf ve profesyonel şekilde yönetmelerini talep ediyorum. İnternette daha önce bu firma hakkında yazılmış şikayetleri yeterince dikkate almamış olmaktan dolayı da ayrıca pişmanlık duyuyorum; görüyorum ki bu konuda kayda değer bir ilerleme sağlanamamış ve benzer sorunlar yaşanmaya devam ediyor. Yaşadığım bu süreçten sonra, sonucunun ne olacağından bağımsız olarak Metatechtr firmasını tekrar alışveriş için tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.