to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Verdim, Teslimat Gecikti: Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği
8 Eylül 2025 tarihinde Metatechtr üzerinden Bambu Lab H2d Combo 3D Printer modelini, ön sipariş olarak 109.226,09 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: ts080949671. Tahmini teslim tarihi 5-15 Ekim olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla tahmini teslim tarihi 6 günü geçti ve hâlâ ürün sevk edilmedi.
Teslimatta gecikmeler olabilir. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Metatechtr müşteri hizmetleriyle hem mesaj yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece “ön sipariş süreciniz devam etmektedir” şeklinde, kopyala-yapıştır basmakalıp yanıtlar verildi. Ürünün neden geciktiği, nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, ürün başka sitelerde stoklara girmiş ve doğrudan satışa sunulmuşken, ön sipariş veren müşterilere herhangi bir öncelik veya bilgilendirme sağlanmıyor.
Metatechtr firmasını güvenilir bulduğum için tercih etmiştim, halada aynı fikirdeyim, fakat satış sonrası destek konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyorum.
Talebim; siparişimle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılması, örneğin ürün gümrükte, ürün uluslararası taşımada gibi ve mümkünse ürünümün bir an önce teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Bugün (22.10.2025) F** Bey tarafından arandım. Beklediğimden çok daha fazla detaylı olarak beni bilgilendirdi. Detaylı bilgilendirme ve nazik dönüşü için F** Bey e teşekkür ederim. Ürünün elime ulaşmasını bekleyeceğim.
