Filament Sensör Hortumu Sızdıran Bambu Lab X2d Yazıcılar Ve 45 Günlük Çözüm Bekleyişi

Haziran ayında metatechtr firmasından iki adet Bambu Lab X2d 3D yazıcı satın aldım. 4 Haziran 2026 tarihinde ilk cihazımın filament sensöründen hortum çıkmaya başladı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Aynı sorunun kısa süre sonra ikinci yazıcımda da yaşanması, ürün ve hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Talep oluşturduklarını, parça tedariği beklediklerini söyleyip süreci bu şekilde geçiştirdiler. Yaklaşık 45 gündür ilk makinem çalışmıyor ve buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm veya net bir tarih bilgisi verilmedi. İkinci cihazımda da aynı arızanın başlamasına rağmen yine sadece “parça tedariği bekliyoruz” cevabını almaktayım.

İki adet yazıcıya ciddi bir bedel ödememe rağmen bu kadar uzun süre makinesiz kalmam, iş planlarımı da olumsuz etkiliyor. Yeni makine alımlarım için metatechtr’yi tercih etmeyi düşünürken, yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık farklı satıcıları değerlendirmek zorunda kalıyorum.

Arızalı cihazlarım için bekletilmeden gerekli parçaların temin edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede çalışır hale getirilmesini veya uygun görülüyorsa değişim/iadeye yönelik net ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.