to read complaints and reviews, or file yours.Meta Tech TR'nin Arızalı Bambu Lab X2d Yazıcısının Değişim Talebine İlgisiz Reddetmesi
11.06.2026 tarihinde Meta Tech TR web sitesinden Bambu Lab X2d model sıfır ürün bir 3D yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden beri yaptığım tüm baskılarda belirgin şekilde bozuk sonuçlar alıyorum. Çıkan parçalarda saçaklanmalar, katman hataları ve düzgün yüzey elde edilememesi gibi, bu işin içinde olmayan bir kişinin bile rahatlıkla fark edebileceği problemler yaşadım.
Sorunu çözmek için Meta Tech TR ile defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 14 gün boyunca onların talimatlarını adım adım uygulayarak cihazı kendi başıma düzeltmeye çalıştım. Farklı ayarlar ve denemeler yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. 14. Gün olan 25.06.2026 tarihinde, ücretsiz değişim talebiyle yazıcıyı kargo ile firmaya gönderdim ve cihaz hâlâ onların elinde bulunuyor.
Firma inceleme sonrası yazıcıda hiçbir problem olmadığını iddia ederek cihazı tekrar bana göndermek istediklerini söyledi. Defalarca “yapacağız, edeceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler, benim net olan değişim talebimi sürekli ertelediler ve cihazı aynı şekilde geri göndermekten başka bir çözüm sunmadılar. Yazıcıdaki problemi göstermek için hatalı baskılarımı ve düzgün baskılarla yaptığım karşılaştırmaları, ayrıca firmanın bana verdiği yazılı cevapları da belgeledim. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Ben Meta Tech TR’den para iadesi istemiyorum, tek talebim arızalı olduğunu düşündüğüm Bambu Lab X2d yazıcımın sıfır, sorunsuz bir cihazla bire bir değişimidir. Sipariş numaram TS100697374’tür. Bambu Lab gibi bir markanın distribütörü olduklarını söyleyen bir firmanın bu kadar bariz bir sorunda tüketiciyi bu şekilde oyalamasını ve değişim talebini reddetmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Şikayetimin dikkate alınarak cihazımın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Lütfen okuyun X2D cihazını 4 ay önce aldım cihazı kullandığımdan 2. Nozzleın sadece süs olarak koyulduğu ve baskı kalitesinin ender 3 Pro dan bile çok daha kötü olduğunu ciddi ipliklenme olduğunu fark ettim. Amacının sadece destek basmak olduğunu söyleselerde onu bile yapamıyor.
1. Nozzle de 2 kadar kötü olmasa da ironing ve first layer konusunda berbat olduğunu gördüm tüm görseller ve videoları kanalıma yükleyeceğim lütfen bakın.
Son olarak servis (meta tech TR 🤮) ile irtibata geçtim ne dedilerse yazıcıda ayarladım düzelttim söktüm taktım ve olmadı benim sanki ilk yazıcım gibi saçma yanıtlar verdiler. Sonunda geri gönderdim 14 gün içinde ancak cihazda bir sıkıntı yok diyerek geri bana kargoladılar ne iade talebimi ne de değişim talebimi kabul etmediler.
Geldiği gün ilk baskımda bu seferde nozzle ağzını kapatan metal parça nasıl olduysa büküldü ve uykudan iğrenç sese uyandım tüm Pei tablayı çizmiş ayrıca kalibrasyon tahtasını da çizmiş. Tekrar servise yazdım bana garantiden değiştirileceğini söyleyip oyaladılar ve iletişim kurmak için her yazdığımda beklememi söylediler. 15 gün sonunda garantiye girmediğini söylediler.
Benim verdiğim 53.000 TL şu an çöp oldu.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
