Kesici Kolu Sıkışan Ve Fatura Sunulmayan Bambu Lab A1 Yazıcıda Sürekli Arıza Ve İletişimsizlik

Metatechtr üzerinden 15.05.2026 da Sipariş no: ts240382599 ile teslim aldığım 03900d630619092 seri numaralı Bambu Lab a1 model yazıcım var. Ürünü aldığım günden beri kesici kolu sıkıştı hatası veriyor ama aslında kesici kolu çalışıyor sonra yazıcı baskı ortasında kendisinden geçiyor, tabla öne arkaya sert şekilde çarpıyor, baskı kafası da gelişi güzel hareketler yaparak hem tablaya hem de yazıcıya zarar veriyor. İlginç olan, bazen üst üste sorunsuz baskılar alırken, bazen de bu anlattığım sorunlar aniden ortaya çıkıyor. Yeni aldığım bir cihazdan bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi problem yaşamayı kabul edemiyorum. Bir haftadır makineyi çalıştırmak içimden gelmiyor. İnsanlar bu makinalar ile nasıl şirket kuruyor saatlerce çalıştırıyor anlamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Metatechtr ile iletişime geçtiğimde, benden yazıcının altındaki ve baskı kafası arkasındaki soketleri söküp takmamı istediler ve bu işlemleri yaptım. Yaklaşık bir hafta önce de servis kaydı açtılar ancak o günden beri benimle iletişime geçen olmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. En basitinden ürünün faturası bile tarafıma iletilmedi, kutu üzerindeki QR kodu okuttuğumda boş bir sayfaya yönlendiriliyorum. Firmadan fatura talep ettim, mailime iletileceği söylendi bu konuda da bir haftadır bekliyorum ve hâlâ sonuç alamadım.
Firma personeli benden fatura istiyor kayıt için ben ondan fatura istiyorum karşılıklı fatura istiyoruz birbirimizden.
Kocaeli’de bulunan bir kullanıcı olarak, hem teknik arızanın giderilmemesi hem de fatura gibi temel bir belgenin tarafıma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternette aynı sorunu yaşayan kullanıcılar gördüm. Kronik arızalı üretim olduğunu düşündüğüm bu Bambu Lab a1 yazıcının yenisi ile değiştirilmesini ve fatura sorunumun da ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.