Mesudiyeli'den Kargo Bekleyişi, İptal Ve İade Cevapsız

26 Eylül’de Mesudiyeli adlı firmadan çocuklarım için toplam 1.140 TL tutarında çorap siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmediği için firmayla iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini istedim.

Aradan 34 gün geçmesine ve firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Attığım mesajlara “işleminiz sessize alındı” gibi otomatik cevaplar dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iptal onayı verildi ne de iade gerçekleşti.

Mesudiyeli firmasından 1.140 TL’lik bu siparişime ait iptal ve iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve ödemenin yapıldığı kredi kartıma tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.