to read complaints and reviews, or file yours.Mesudiyeli Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim İşleme Alınmıyor
28 Eylül 2026 tarihinde mesudiyeli.com üzerinden biri hasta olan yakınıma kullanmak üzere 2 adet pijama takımı siparişi verdim. Ziraat Bankası banka kartımla 320974 numaralı bu sipariş için 1.155,00 TL ödedim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler kesinlikle kargolanmadı.
6 Ekim 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen talebim “inceleniyor” denilerek sürekli oyalanıyor ve en son “sessize alınmış talep” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Ne ürün gönderildi ne de iptal ve iade sürecim tamamlandı.
Hem hastaya zamanında ulaştırılması gereken bir ürünün hiç gönderilmemesi hem de iptal ve iade talebimin bu şekilde sürüncemede bırakılması nedeniyle mağdur oldum. 320974 numaralı siparişime ait 1.155,00 TL ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
28 Eylül 2026'da iki adet pijama takımı sipariş ettim, bir tanesi adresime kargolandı, diğerinin ödemesi banka hesabıma iade edildi. Markadan hiç iletişim almadım.
Şikayetime markadan hiç dönüş sağlanmasada. Kimse benimle iletişime geçmesede sipariş ettiğim 2 adet üründen 1 ay sonra 1. Adresime kargolaasından diğerinin parasının iade edilmesinden genle olarak memnunum
