to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Ediliyor
22.09.2025 tarihinde teslim aldığım kemerli tensel elbise (çağla) adlı ürünü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak marka sahibi, iade süresinin yalnızca 5 gün olduğunu belirterek iade talebimi reddetti ve tarafıma iade kodu vermeyeceklerini bildirdi. Oysa kanunen tüketicinin 14 gün içerisinde iade hakkı vardır.
Bu uygulama, tamamen tüketici haklarını hiçe saymakta ve ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajındadır. Siparişi kredi kartı ile verdim ve Bursa/Yıldırım adresine teslim edildi.
Alışveriş yaptığım Instagram adresi: mes. Privee
İnternet sitesi: mesprive.com
Yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla alacağımı bildiririm. Ürün bedeli ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade kodunun derhal iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ben de aynı durumdan şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım fakat vergi no, mersis no ulaşamıyorum. Sizin süreciniz nasıl ilerledi? Sonuç nedir bilgi alabilir miyim?