Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Reddediliyor, Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken Cevaplar

profile
Sümeyra
17 Mayıs 15:34
17

10 Mayıs 2026 tarihinde Mes Prive internet sitesinden “Diana Elbise” satın aldım, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde üzerimde duruşunu beğenmediğim için mesafeli satış sözleşmesinden doğan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarıma ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi. Değişim için 5 gün süre verildi ancak attığım mesajlara çoğunlukla yaklaşık 24 saat sonra cevap veriliyor ve bu şekilde değişim süresini bilerek doldurmaya çalışıyorlar. Hem müşterilerini mağdur ediyorlar hem de riyakarlık yapıyorlar. Satıcıyla telefon üzerinden iletişime geçtiğimde bana sert bir tavırla cevap verdi WhatsApp üzerinden iletişime geçiniz dedi ve sert bir tavırla telefonu kapattı.

Ürünü banka kartıyla ödedim ve yasal cayma hakkım kapsamında, hiçbir bahane üretilmeden iade işleminin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim probleminin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
22 Nisan 19:00
481
iade-reddi-ve-zorunlu-degisim-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-5.jpg
iade-reddi-ve-zorunlu-degisim-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-4.jpg
iade-reddi-ve-zorunlu-degisim-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg
iade-reddi-ve-zorunlu-degisim-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
iade-reddi-ve-zorunlu-degisim-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Mes Prive Ürün İade Sorunu

profile
24 Mart 11:43
725

Renk Değişikliği Sonrası İade Talebinde Yanıt Yok

profile
09 Mayıs 14:54
134
renk-degisikligi-sonrasi-iade-talebinde-yanit-yok-1.xlsx
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Koşulsuz İade Hakkı İhlali Ve 220 TL Kargo Ücreti Talebi

profile
22 Nisan 16:12
424
1
Gülruba sonuçtan hiç memnun değil

İadesi Gelmeyen 2000 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Gülruba
22 Nisan 10:25
492
Benzer Şikayet Yaz