Ana Sayfa
Mes Prive
İade Talebim Reddedildi Ve Değişim Teklifi Sunuldu

ID:36041265

İade Talebim Reddedildi Ve Değişim Teklifi Sunuldu

Zeynep

20 Mayıs 14:22

Mes Prive internet sitesinden 05.05.2026 tarihinde 2.349,98 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 08.05.2026 tarihinde kargo ile firmaya ulaştı; bu işlem için ayrıca 235 TL kargo ücreti ödedim.

Firma, ürünün iadesini kesin olarak kabul etmeyip yalnızca değişim yapabileceklerini, ancak değişim için hangi ürünü istediğimi belirtmem halinde işlem yapacaklarını iletti. Ben ürünü iade olarak gönderdikten ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade işlemi yapıldı ne de ücret iadesi konusunda net bir dönüş sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden 20.05.2026 tarihinde tekrar yazmama rağmen aynı şekilde sadece değişim yapılabileceği söylenip iade talebim karşılanmadı ve süreci sağlıklı şekilde konuşabileceğim yetkili bir muhatap bulamadım.

Tüketici olarak yasal iade hakkımın engellendiğini, firma iletişiminin de son derece yetersiz ve prosedüre aykırı olduğunu düşünüyorum. Ürünün bedeli olan 2.349,98 TL ile iade için ödediğim 235 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Elbiseye İade Reddi Ve İletişimsizlik

Sümeyye

Mes Prive

18 Mart 21:34

767

Mes Prive markasının web sitesi üzerinden satın aldığım elbise dün elime ulaştı. Ürün kampanyalı olduğu için iade talebinde bulunduğumda, kampanyalı ürünlerde iade yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Elbise için banka kartımla 2.700 TL ödeme yaptım. İade talebim sonrasında Instagram üze...

kampanyali-elbiseye-iade-reddi-ve-iletisimsizlik-4.jpg

kampanyali-elbiseye-iade-reddi-ve-iletisimsizlik-2.jpg

kampanyali-elbiseye-iade-reddi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Alamadım

Beyza

Mes Prive

20 Nisan 09:10

534

Mes Prive adlı mağazadan 30 Mart tarihinde alışveriş yaptım. S**** B****** elbise aldım. 31 Mart tarihinde kargo takip numarasının olduğu bir mail aldım ve ürün elime ulaştı. Ancak elbise yerine bir bluz gönderdiler. Instagram hesabından iletişime geçtim. Yurtiçi Kargo ile göndermem için kod verdile...

yanlis-urun-gonderildi-iade-alamadim-3.jpg

yanlis-urun-gonderildi-iade-alamadim-2.jpg

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünmeyen Lacivert Elbise Ve İade Engeli

Sema

Mes Prive

01 Nisan 17:53

534

23 Mart 2026 tarihinde Mes Prive sitesinden Paris elbisenin lacivert rengini satın aldım. Ürün stokta yok olmasına rağmen sitede stokta görünüyor, buna güvenerek sipariş veriyorum. Daha sonra ürünün lacivert renginin stokta olmadığı ortaya çıkınca rengi değiştirmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte t...

1 Destek

Mes Prive Ürün İade Sorunu

Zeynep

Mes Prive

26 Mart 11:13

588

Mes Prive internet sitesinden satın aldığım beyaz Diana elbise için, bedeni uymadığı gerekçesiyle iade talebinde bulundum. Ürüne ait sipariş numaram 21651’dir. Ürün 17.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ben de yasal sürem olan 14 gün içinde iade etmek istedim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün...

mes-prive-urun-iade-sorunu-3-9YX9.jpg

mes-prive-urun-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Elvide sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Elbise İçin İade Hakkım Reddedildi

Elvide

Mes Prive

19 Mart 23:31

611

Mes Prive internet sitesinden 15 Mart tarihinde M beden bir elbise sipariş ettim ve kargom 18 Mart’ta teslim edildi. Elbiseyi denediğimde dar geldiği için aynı gün içinde hemen firma ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında kampanyalı ürünlerde iade hakkımın ol...

Öne Çıkan Konular

Mes Prive iletişim Mes Prive iade Mes Prive elbise

Benzer Şikayet Yaz