to read complaints and reviews, or file yours. 
Merv. Store üzerinden 3.000 TL’yi aşkın bir alışveriş gerçekleştirdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Web sitelerinde 'kargoya verildi' şeklinde bilgi yer almakta, ancak gerçekte ürünler ortada yok.
Sürekli oyalama ve geçiştirme politikası izleniyor. Bu süreçte ne net bir bilgi aldım ne de bir çözüm sunuldu.
Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir davranıştır. Tüketici olarak kandırıldığımı düşünüyorum ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
En kısa sürede ürünlerimin kargoya verilmesini ve tarafıma doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merv. Store adlı Instagram butiğinden 29 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. Sitelerinde sipariş edilen ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verildiği yazıyor fakat kendileri yaklaşık bir hafta sonra benim sorum üzerine cuma ya da cumartesi kargoya verileceği söylendi. Sonrasında hala bir kargo m...
29.04.2025 tarihinde Mervstore firmasından almış olduğum ürün, 1 hafta boyunca kargoya verilmedi. Sorduğumda ise ürünün depoda olmadığını, ancak bir hafta sonra teslim edebileceklerini söylediler. Buna istinaden para iadesi istedim. Onayladılar fakat bu sözlerinin üzerinden de yine 1 hafta geçti. Pa...
9 Ekim tarihinde Merve style'den web sitesi üzerinden alışveriş yaptım kredi kartım ile. 13 ekimde adres problemi yüzünden iptal edildi. İptal edilen ürünümün ücreti hesabıma girmeden aynı ürünleri beden ( stoğu tükenmeden ) sipariş verdim nasıl olsa güvenilir bir site sorun yaşamam diye düşünerek. ...
Aldığım ürünler kargoya verilmiş görünüyor; ancak kargo 'geri gönderildi' diyor. Ne kargo hareketi var ne de iade işlemi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşıyorum ancak oyalıyorlar. İade etmelerini istedim, 'tamam' dediler ama yine de işlemin başlatıldığına dair bir mesaj gelmedi. İşte 'b...
Mervstore.net sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. 8 Şubat'ta elime ulaştı ve aynı gün firma ile Instagram üzerinden iletişime geçerek iade sebebimi de belirterek iade etmek istediğimi bildirdim. Perşembe günü elime ulaşan ürünü, çalışma saatleri içinde iş yoğunluğu nedeniyle teslim edemedim...
Yorumlar