to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbisenin Rengi Yanlış Ve Fotoğraflarla Uyuşmuyor
Mervellion’dan geçen hafta bir elbise siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra elbisenin rengini değiştirmek istedim, talebimi iletmeme rağmen bana istediğim renkte elbise gönderilmedi. Yanlış ürün geldikten sonra tekrar değişim sürecine girildi ve bugün elbise yeniden elime ulaştı.
Ancak gelen elbisenin rengi, sitede gördüğüm ve özellikle tercih ettiğim renkle uzaktan yakından alakalı değil. Fotoğrafa aldanarak sipariş verdiğim ürünle elime ulaşan ürün arasında büyük fark var. Eğer sitenizde sattığınız renk buysa, görsellerin de buna uygun şekilde güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu alışveriş için toplam 1850 TL ödedim ve gelen ürünleri kesinlikle beğenmedim, memnun kalmadım. Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve renk uyuşmazlığı sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mesajlara dönüş yapılmadı hala
Güzel ve ince düşünceniz için çok teşekkür ederim
Sorun çözüldü
Merhaba Büşra Hanım Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu tarafımızca incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek çözüm sağlanmıştır. Memnun kalmanıza çok sevindik. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için her zaman buradayız. İyi günler dileriz.
