to read complaints and reviews, or file yours.
Mervestil giyim firmasından kredi kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni küçük geldiği için ve daha büyük bedenleri de tükendiğinden iade talebinde bulundum. Özellikle yüksek tutarlı bir alışveriş olduğu için, özellikle iade imkanı olan bir firmayı tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Başta WhatsApp üzerinden görüştüğüm numarayla önce değişim için iletişim kurdum, daha sonra beden olmadığını söyleyince iade talebimi ilettim. O andan itibaren, yaklaşık 5 gündür aynı numaraya tekrar tekrar mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, adeta kapı duvar oldular. Bu süreçte bayram tatili de araya girmiş olsa da bu tutardaki bir alışverişe karşı tamamen sessiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Ben elbiseyi kullanamıyorum, ürün resmen elimde kaldı ve iletişim kurduğum numaradan da hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödediğim 4.000 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
6 Aralık 2025'de Mervestil’den elbise ve takım siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 4.000 TL tutarında yaptığımı hatırlıyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler geldi ne de siparişin durumu hakkında net bir bilgi verildi. Sadece bir seferinde eşime elbisenin dikildiği...
Mervestil’den Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp aracılığıyla etekli bir takım satın aldım. Ürün henüz elime ulaşmadan siparişimin iptal edildiğini, ürünün ellerinde kalmadığını söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak iade yapılmadı. Sonrasında “o zaman başka bir ürünle ...
Mervestil.com sitesinden 31 Aralık’ta 2 gömlek ve 2 etek olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım ve 3.249 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten bir gün sonra firma tarafından aranarak ürünlerin stokta olmadığı, sitelerinde stok yenileme yapamadıkları için aslında ellerinde ol...
Mervestil isimli siteden etekli süet takım satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı, beden değişimi yapmak istediğim için aynı gün geri gönderdim. Ürünün stokta kalmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını belirttiler. 3500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden y...
mervestil.com üzerinden 11.02.2026 tarihinde 2.890 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim onaylandığında teslimat süresi olarak 3–7 gün aralığı belirtilmişti. Bu elbiseyi özel bir günde giymek için almıştım ancak kargo bu süreyi aşarak gecikti ve özel günümden önce kesinlikle elime ulaşm...
Yorumlar