to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart’ta Merve Stil’in internet sitesinden alışveriş yapmak isterken site kaynaklı bir sorun yaşadım. Ödemeyi tamamlamama ve hesabımdan 2.990 TL çekilmesine rağmen sistemde “siparişiniz gözükmüyor” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş oluşturmamış gibi göründü.
Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda, önce siparişin görünmediğini, ardından da Paytr üzerinden ödemeyi kontrol edeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, ödemenin Merve Stil’e geçtiği bilgisini net olarak aldım.
Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen ne siparişimin görünmemesi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 24 Mart’ta hesabımdan çekilen 2.990 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Merve Stil’in web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün iptal edildi. Sipariş numaram: 68e7e9ff18780. Ürünün ücreti olan 2.990 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
9 Aralıkta Merve Stile adlı markanın online sitesi üzerinden 3.500 TL ödeyerek süet bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için firmaya iade talebinde bulundum ve iade sürecim 19 Aralık’ta başlatıldı. Bu tarihten sonra iade sürecimin devam ettiği ve para iadesinin yapılacağı tarafıma sürekli olar...
Merve Stil firmasından 25.12.2025 tarihinde üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri küçük geldiği için iade, diğeri ise sökük gönderildiği için değişim talep ettim. Ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle bu ürün için de iade talebinde bulundum. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra 12 Ocak’ta ia...
Merve Stil firmasından 17 Şubat tarihinde, Bursa çıkışlı olarak İstanbul’a teslim edilmek üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi 6.280 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve tarafıma 699398c49173a numaralı sipariş bilgisi iletildi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde siparişimin 3–7 iş günü içinde...
8 Temmuz’da Merve Stil’den aldığım bir takımı iade ettim ve sürecim o tarihten itibaren başladı. Aradan 21 gün geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. İade talebim firma tarafından onaylandı. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj attım ve tarafıma, ...
Yorumlar