to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
24 Mart’ta Merve Stil’in internet sitesinden alışveriş yapmak isterken site kaynaklı bir sorun yaşadım. Ödemeyi tamamlamama ve hesabımdan 2.990 TL çekilmesine rağmen sistemde “siparişiniz gözükmüyor” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş oluşturmamış gibi göründü.
Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda, önce siparişin görünmediğini, ardından da Paytr üzerinden ödemeyi kontrol edeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, ödemenin Merve Stil’e geçtiği bilgisini net olarak aldım.
Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen ne siparişimin görünmemesi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 24 Mart’ta hesabımdan çekilen 2.990 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
