to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve Stil firmasından 17 Şubat tarihinde, Bursa çıkışlı olarak İstanbul’a teslim edilmek üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi 6.280 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve tarafıma 699398c49173a numaralı sipariş bilgisi iletildi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde siparişimin 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.
Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takip numarası ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi tarafıma ulaşmadı.
Sipariş verdiğim iki ürünün en geç iki gün içinde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim 6.280 TL’nin tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iadesini istiyorum.
Mervestil firmasının internet sitesi üzerinden 17 Şubat tarihinde 8617 Filiz üçlü takım siyah ürününden iki adet sipariş verdim. 2 Mart Pazartesi günü firma tarafından aranarak siparişimdeki ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve en geç 10 gün içinde kredi kartıma para iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 699398c49173a olup, kredi kartımdan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Merve Stil internet sitesi üzerinden Bursa Mustafakemalpaşa’dan etekli takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, kargo teslim edilmedi. Durumu telefonla firmaya iletmeme rağmen telefonlar çoğu zaman aç...
17/10/2025 tarihinde Merve Stil Bursa'nın Odunluk/Nilüfer şubesinden online olarak 004 kapitone kap siparişi verdim. Sipariş referans numaram: 68f26def000b3. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.765,12 TL olarak ödedim. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Firma ile WhatsA...
14 Kasım tarihinde Merve Stil’in web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün iptal edildi. Sipariş numaram: 68e7e9ff18780. Ürünün ücreti olan 2.990 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
8 Kasım tarihinde Merve Stil’in resmi Instagram sayfası üzerinden bir pembe uzun ceket ve altı turunculu üçlü takım olmak üzere iki ürün aldım. Kargo dahil toplam 1620 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş oluşturulurken adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz ilettim, dekont açıklamasına da aldığım ü...
9 Aralıkta Merve Stile adlı markanın online sitesi üzerinden 3.500 TL ödeyerek süet bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için firmaya iade talebinde bulundum ve iade sürecim 19 Aralık’ta başlatıldı. Bu tarihten sonra iade sürecimin devam ettiği ve para iadesinin yapılacağı tarafıma sürekli olar...
Yorumlar