to read complaints and reviews, or file yours.Mervestil'de 50 Gün Süren İade Ve Ödeme Sorunu
Mervestil internet sitesinden banka kartımla 3850 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım iki ürünü iade için geri gönderdim ve 3 Nisan Cuma günü iadelerimin ellerine ulaştığına dair “site siparişiniz olan 12682 Gamze Gömlek Elbise Bordo - s-M, 32466 Gönül Elbise s - Kahve ürünlü kargonuz bize ulaştı” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen aradan 50 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım. Instagram’da sürekli WhatsApp’a yönlendirildim, WhatsApp’ta ise her seferinde sadece “en kısa sürede yatacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Ürünler ellerine ulaşmasına, bunu mesajla bildirmelerine ve üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur edildim. İademin, alışverişte kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
