Defolu Ürün İadesi Sonrası Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi

Merve Stil’in internet sayfasından 19 Ocak’ta 3.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade ettim ve iadem 5 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Teslim alındıktan sonra ürünü firmaya gönderip bana bilgi vereceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca mesaj göndermeme rağmen sadece iademizin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem ödediğim tutarın hem de zamanımın karşılığı olarak 3.000 TL’lik ödemenin, ürünü satın aldığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.