İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor

Instagram’daki “bymerveozen” sayfasından 30.11.2025 tarihinde 1.127,99 TL tutarında havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilmediğini, hatta hazırlanmadığını gördüm. Bu süreçte hem siparişin gecikmesi hem de üslupları nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

4 Aralık’ta sipariş iptalimin kabul edildiği ve 7 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Buna rağmen bugün herhangi bir onayım olmadan Yurtiçi Kargo ile siparişimin kargo çıkışı yapıldığını öğrendim. Kargosu daha önce çıkmamış olan bu siparişi açıkça iptal etmek istemiş ve para iadesi talep etmiş olmama rağmen, söz verilen iade süresi beklenmeden ürünü göndermeyi tercih etmişlerdir.

Bu firmadan kesinlikle ürün talep etmiyorum, kargoyu da kabul etmeyeceğim. İptal talebim ve yazışmalarım ortadayken, benden habersiz şekilde çıkarılan kargonun geri çekilmesini ve 1.127,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.