to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım'da Merveilemoda'dan Lumina merserize siyah elbise (6745 std) siparişi verdim. 4 Kasım'da fatura bilgisi geldi ve sipariş kodum 926TX7283C olarak iletildi. Toplamda 1300 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere 1380 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünümün teslimat adresi İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi Biltek Okulları olarak belirtildi.
Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Faturada "sipariş oluşturuldu" yazmasına rağmen, Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde böyle bir sipariş kaydı olmadığını öğrendim. Firma ile telefonla defalarca aramama rağmen ulaşamadım. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise sadece "Merhaba, nasıl yardımcı olabiliriz efendim? " şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve ardından dönüş yapılmadı. Sipariş detaylarını iletmeme rağmen tekrar bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorunu başka bir firmada yaşamıştım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Web sitelerinde "değişim mevcut, iade yoktur" ibaresi yer almakta. Ancak ürünüm gönderilmediği ve fatura ile kargo bilgilerinin tutarsız olduğu bu durumda güvenim tamamen sarsıldı. Kargo firmasının da siparişi görmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Merveilemoda’dan Perla piliseli elbise (sipariş no: 932JT8721T) satın aldım. Elbise, görseldekiyle alakası olmayan, kalitesi çok kötü ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Ürünü PTT Kargo ile bana gönderilen adrese, karşı taraf ödemeli olarak geri gönderdim. Toplamda 1750₺ elb...
8 Ekim 2025 tarihinde Merveeilemodaa’dan 126NO4749R numaralı elbise siparişini kredi kartı ile 2.080 TL ödeyerek verdim. Siparişim kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak verilen takip numarası hiçbir şekilde geçerli çıkmıyor ve kargomu takip edemiyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca...
14 Haziran’da Bymerveozen’in internet sitesinden “Tensel siyah elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 236SQ2783A). Sipariş sonrası bana ürünün 16 Haziran’da kargoya verileceği ve bir gün içinde ulaşacağı söylendi. Ancak kargo sürecinde bana kargo kodu verilmedi ve defalarca Instagram üzerinden iletişi...
2 Haziran tarihinde Merveozen Giyim adlı siteden Eva piliseli bordo gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 447YD9785D). Ürün ön sipariş olarak görünüyordu, ancak uzun süre gönderilmedi. Daha sonra firma tarafından stokta olmadığı ve başka bir ürün seçmem gerektiği bildirildi. Ben de ücret iadesi talep ...
11.08.2025 tarihinde Merve ile Moda’dan 161QL5981X numaralı siparişle bir elbise aldım. Beden değişikliği yapmak istediğimde WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ya çok geç yanıt verdiler ya da hiç dönüş yapmadılar. Telefonla da aramama rağmen cevap alamadım. Bu nedenle, 19.08.2025’te 115YX5553K...
Yorumlar