to read complaints and reviews, or file yours. 
Merveeilemodaa Instagram sayfasından 14 Mart tarihinde bayram için bir elbise siparişi verdim. Ancak ürünümün bayramdan sonraya kaldığı söylenerek kargoya bile verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde “yanlışlık olmuş” denildi, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bugün saat 17.00 civarında siparişin iptal edilmesini talep ettim, iptal edileceği söylendi ancak bilerek dönüş sağlanmadı ve sadece ürünün bayramdan sonraya kaldığına dair bir ses kaydı gönderildi. 2.180 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yapmış olmama rağmen, iptal onaylanmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ürün gönderilmeyip siparişim iptal edildiği için, ödediğim 2.180 TL’nin havale yoluyla tarafıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Merveeilemodaa hesabından 14 Mart’ta DM yoluyla sipariş oluşturdum. Ödemeyi Merve Aksu adına havale/EFT ile toplam 2.180 TL olarak yaptım. Sipariş verirken özellikle bayramdan önce elimde olacağı söylendi.
Daha sonra bana ses kaydı gönderilerek ürünün bayramdan sonraya kalacağı belirtildi. Bunun üzerine aynı gün saat 17.00 civarında siparişi iptal etmek istediğimi yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise “yanlışlık olmuş” denildi, fakat sonrasında yine tutarlı ve net bir dönüş yapılmadı.
Dün akşamdan beri mesajlarım sadece görülüyor, ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sürecin bilinçli olarak uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün gönderilmediği ve taahhüt edilen tarihlere uyulmadığı için, ödediğim 2.180 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden, eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Web sitesinde https://www.merveilemoda.com.tr olarak geçen, Instagram'da @merveeilemodaa olan bir hesaptan elbise aldık, hesaplarındaki görselde elbisenin duruşu ile gerçekte elbisenin duruşu çok farklı bu nedenle iade ettik. Hanımefendi elbiseyi yani iademizi 24 Nisanda teslim aldı fakat yok 14 gün...
Instagram’da Modamerve isimli giyim markasından anneme hediye olarak yaklaşık 27-28 Ekim tarihinde bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için siparişi aynı gün ya da ertesi gün iptal ettim. İptal işlemine dair ne bir onay sayfası açıldı ne de tarafıma herhangi bir bildirim g...
22 Ağustos’ta Bulem Butik’in internet sitesinden, Instagram’da gördüğüm elbise için 1.840 TL’lik sipariş verdim. Siparişim onaylandı fakat kargoya verilmedi. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta tekrar aynı elbise için 1.840 TL tutarında ikinci bir sipariş oluşturdum. 22 Ağustos tarihli siparişimin iptal edi...
10 Şubat tarihinde Instagram’daki vakronline sayfasından bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce bir sorun olduğunu söyledil...
15 Eylül’de “Merve ile Moda” adlı Instagram mağazasından 42 beden yeşil bir elbise siparişi verdim. Ancak bana 40 beden gönderildi ve elbisenin kemeri...
Yorumlar