to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.180 TL’lik Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
Merveeilemodaa Instagram sayfasından 14 Mart tarihinde bayram için bir elbise siparişi verdim. Ancak ürünümün bayramdan sonraya kaldığı söylenerek kargoya bile verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde “yanlışlık olmuş” denildi, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bugün saat 17.00 civarında siparişin iptal edilmesini talep ettim, iptal edileceği söylendi ancak bilerek dönüş sağlanmadı ve sadece ürünün bayramdan sonraya kaldığına dair bir ses kaydı gönderildi. 2.180 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yapmış olmama rağmen, iptal onaylanmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ürün gönderilmeyip siparişim iptal edildiği için, ödediğim 2.180 TL’nin havale yoluyla tarafıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Mart tarihinde Instagram’daki Merveeilemoda sayfasından 2.180 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Özellikle bayramdan önce elimde olması için aldığım bu ürün bayram öncesinde kargoya verilmediği gibi, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Durum üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak ne iptal talebim kabul edildi ne de ürün kargoya verildi, üstelik artık mesajlarıma da hiç cevap verilmiyor. Şu an ne para iadesi yapılıyor ne de sipariş gönderiliyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.180 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Instagram’daki bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
