Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34018281
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve İade Hakkımın Reddedilmesi: Müşteri Mağduriyeti

Defolu Ürün Ve İade Hakkımın Reddedilmesi: Müşteri Mağduriyeti
Defolu Ürün Ve İade Hakkımın Reddedilmesi: Müşteri Mağduriyeti
Defolu Ürün Ve İade Hakkımın Reddedilmesi: Müşteri Mağduriyeti
Defolu Ürün Ve İade Hakkımın Reddedilmesi: Müşteri Mağduriyeti
+1
profile
Aynur
Merve ile Moda
22 Ekim 2025 10:11
781

09.10.2025 tarihinde Merveilemoda’dan 413UN1735S numaralı, standart beden siyah elbise siparişim tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda dikişlerinde defo olduğunu fark ettim ve hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştım. Defoyu açıkça gösteren fotoğraflar göndermeme rağmen, başta sorunu kabul etmediler. Durumu detaylı şekilde anlattıktan sonra defoyu kabul ettiler.

Aynı ürünün yenisi varsa değişim talep ettiğimi, yoksa iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iade yapılamayacağını söylediler. Oysa 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden bile iade hakkım olduğunu hatırlattım. Ürün defolu olduğu halde çözüm sunulmadı ve tarafıma bir haftadır herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbiseyi hiç kullanmadım ve ilk kez bu markadan alışveriş yaptım.

Ödememi kredi kartı ile 1080 TL olarak gerçekleştirdim. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum, ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz satıcıların tüketiciyi mağdur ederek kazanç sağlamasını istemiyorum. İadem derhal yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

defolu-urun-ve-iade-hakkimin-reddedilmesi-musteri-magduriyeti-3.jpg
defolu-urun-ve-iade-hakkimin-reddedilmesi-musteri-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moda Sitesinden Siparişim Teslim Edilmedi Ve İadesi Bekleniyor

profile
Semra
Merve ile Moda
16 Mart 11:38
47

4 Mart tarihinde Merve ile Moda internet sitesinden 2000 TL ödeyerek kart ile bir etekli takım satın aldım. Siparişimin ilk gün kargoya verildiğine dair e‑posta aldım ancak kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli’dir. 3–4 gün son...

moda-sitesinden-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iadesi-bekleniyor-3.jpg
moda-sitesinden-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iadesi-bekleniyor-1.jpg
2 Yorum
1
Merziye sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaydı Olmadan Ürün Gönderilmedi Ve 1.880 TL İadesi İstiyorum

profile
Merziye
Merve ile Moda
06 Mart 11:32
304

Merve ile Moda adlı siteden 3 Mart 2026 tarihinde 1.880 TL ödeyerek etekli takım elbise satın aldım. Mail olarak ürünün kargolandığı bilgisi geldi ancak kargo firmasıyla yaptığım telefon görüşmesinde böyle bir kargo kaydı olmadığı söylendi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. ...

kargo-kaydi-olmadan-urun-gonderilmedi-ve-1880-tl-iadesi-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Ürün Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
Betül
Merve ile Moda
14 Mart 09:27
109

6 Mart’ta Merve İle Moda internet sitesinden kart ödemesiyle boydan düğmeli, koyu mavi jile (kod: 6613) satın aldım. Ödemem alındı, faturam kesildi ve sipariş kodum 375PI8849A olarak tarafıma iletildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bi...

odenen-urun-kargoya-cikmadi-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-3.jpg
odenen-urun-kargoya-cikmadi-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-2.jpg

Moda Firması İade Talebimi Reddederek Yasal Haklarımı Çiğniyor

profile
Nur
Merve ile Moda
13 Mart 22:11
142

Merve ile Moda isimli firmanın web sitesinden 5 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak elbiseyi beden ve model olarak beğenmediğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü, 14 günlük cayma süresi içerisinde, 10 Mart tarihinde g...

Kargo Takibi Yok, Satıcıdan Cevap Alınamıyor

profile
Hatice
Merve ile Moda
16 Mart 17:06
4

11 Mart gecesi Merve ile Moda internet sitesinden 2.388 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ertesi sabah ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım ancak o günden bu yana kargo şirketinden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilm...

Benzer Şikayet Yaz