to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Merveilemoda’dan 413UN1735S numaralı, standart beden siyah elbise siparişim tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda dikişlerinde defo olduğunu fark ettim ve hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştım. Defoyu açıkça gösteren fotoğraflar göndermeme rağmen, başta sorunu kabul etmediler. Durumu detaylı şekilde anlattıktan sonra defoyu kabul ettiler.
Aynı ürünün yenisi varsa değişim talep ettiğimi, yoksa iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iade yapılamayacağını söylediler. Oysa 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden bile iade hakkım olduğunu hatırlattım. Ürün defolu olduğu halde çözüm sunulmadı ve tarafıma bir haftadır herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbiseyi hiç kullanmadım ve ilk kez bu markadan alışveriş yaptım.
Ödememi kredi kartı ile 1080 TL olarak gerçekleştirdim. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum, ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz satıcıların tüketiciyi mağdur ederek kazanç sağlamasını istemiyorum. İadem derhal yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merve İle Moda adlı online mağazadan 6 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 895RU2443U. Ürün, Ağrı Merkez adresime gelecekti; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen elbisem hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu elbiseyi özel bir gün için a...
11.08.2025 tarihinde Merve ile Moda’dan 161QL5981X numaralı siparişle bir elbise aldım. Beden değişikliği yapmak istediğimde WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ya çok geç yanıt verdiler ya da hiç dönüş yapmadılar. Telefonla da aramama rağmen cevap alamadım. Bu nedenle, 19.08.2025’te 115YX5553K...
Ürün sipariş verdim ve bedeni olmamı büyük bedenide yoktu iade etmek istiyorum ama değişim var iade etmiyoruz diyoruz. Sayfaya mesajda yazdım. İade yok bir şey yapamayız diyorlar. Benim Tüketici Hakları'na göre 14 gün iade sürem var. Sitede kendime uygun başka kıyafet bulamadım.
Merhaba, düğün için iki tane takım ürün sipariş ettim. Normalde mesajlara hemen cevap veriyorlar fakat oluşturulmuş siparişim hakkında soru sorduğumda ve aradığımda hiçbir şekilde iletişim sağlanmıyor ve kaç gün oldu, ürünlerim gelmedi.
Aldığım ürünü geri yolladım. Ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de mesajlarıma. Param gitti, kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Beni mağdur ettiler. Başka bir şey demiyorum, muhatap alınacak kimse yok. Müşteriyle ilgilenilmiyor.
Yorumlar