Ödenen Ürün Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
6 Mart’ta Merve İle Moda internet sitesinden kart ödemesiyle boydan düğmeli, koyu mavi jile (kod: 6613) satın aldım. Ödemem alındı, faturam kesildi ve sipariş kodum 375PI8849A olarak tarafıma iletildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Firma ürünümü zar zorda olsa gönderdi teşekkür etmeyeceğim çünkü yalvarttılar resmen doğru düzgün iletişim kurmuş olmaları gerekirken 10 gün iletişim kuramadım


