Mert Özaslan Hair & Make Up Müşteriye Karşı Bu Kadar İlgisiz Ve Seçici Bir Tavırla Yaklaşılması

Yaklaşık iki hafta önce saçımı boyatmayı düşündüğüm için Ankara’daki Mert Özaslan Hair&Make Up’a ön görüşme için gittim. Daha önce de saçımı burada boyattığım için tekrar tercih etmiştim. Ancak Mert Bey son derece baştan savma ve üstten bakan bir üslupla, yoğun olduklarını söyleyip “şu an deneme paketi yapamam, daha sonra gelin” tarzında bir ifade kullandı ve bu tavrı beni oldukça rahatsız etti.

21 Şubat 2026 tarihinde tekrar gitmeden önce özellikle Mert Bey ile görüşmek istediğimi belirterek yazılı olarak iletişime geçtim ve Mert Bey’in o gün orada olup olmayacağını sordum, uygun olduğu bilgisi üzerine öncesinde görüşüp ardından salona gittim. Bu kez ortam sakin olmasına ve Mert Bey’in de yoğun bir işi olmamasına rağmen, çalışanını değerlendirip isteksiz bir şekilde açma işlemi yapamayacağını, olmayacağını söyleyip konuyu hemen kapattı. Herhangi bir alternatif sunma, farklı bir çözüm önermeye dahi gerek duymadı. Bu sırada Mert Bey’in içeride müşterisiyle sohbet ettiğini, ardından dışarı çıkıp başka müşterilerle konuştuğunu gördüm. Bu durum bende, müşteri seçildiği ve bazı kişilere karşı daha ilgisiz davranıldığını hissettirdi.

Hem fiyatlarınızın oldukça yüksek olması hem de buna rağmen müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve seçici bir tavırla yaklaşılması kabul edilebilir değil. Daha önce giden arkadaşlarım da benzer şekilde muameleden şikayet etmişlerdi, ben yoğunluktan kaynaklı olduğunu düşünmüştüm fakat yaşadıkları konusunda maalesef haklı olduklarını gördüm. Gerçekten çok ayıp ve çok çirkin davranışlar sergilendiğini düşünüyorum, bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.