to read complaints and reviews, or file yours.Mert Optik Gözlük Teslimatı Gecikiyor, İletişim Kurulamıyor
23.10.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM Mert Optik şubesinden 16.000 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Bana gözlüğün en geç 28.10.2026 öğleden sonra teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Mağazaya tekrar gittiğimde ya da görüştüğümde önce 2 gün içinde geleceği söylendi, bugün de servis araçlarının arızalandığı gerekçesiyle gözlüğün ancak pazartesi günü teslim edilebileceği belirtildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayrıca mağazanın telefon numarasına da ulaşamıyorum. Mert Optik’i aradığımda yaklaşık 10 bayiye iletişimlerinin olduğunu, ancak Westpark AVM şubesine bir türlü ulaşılamadığını özellikle belirttiler. Hem teslimat gecikmesi hem de şubeye iletişim kuramamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Gözlüğümün daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
