to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Şirinevler’deki Merrs Optik mağazasından bir adet gözlük satın aldım. Gözlüğün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra çerçeve kenarlarında soyulmalar başladı ve boyalarında belirgin kalkmalar oluştu. Ürünü normal ve günlük kullanım koşullarında kullan...
Yaklaşık 8 ay önce Merrs Optik ArenaPark şubesinden aldığım gözlüğün kenarlarında soyulmalar oluştu. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için alışverişim kart ekstresinde görünmektedir. Yaşadığım bu sorun üzerine Merrs Optik’e durumu ilettim. Gözlüğü incelemeye gönderebileceklerini söylediler ancak ben...
Merrs Optik Bahariye şubesinden aldığım gözlük çerçevesi ve camında, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde kaplama atması sorunu yaşadım. Sipariş numaram 3190840, garanti belgesi ise Yücel Optik adına düzenlenmiş durumda. Sorunu mağazaya ilettiğimde, cam ve çerçevenin incelenmesi için ...
Merrs Optik firmasından Arena parktaki bir adet gözlük satım aldım ve kullanmadan bir adedini değişim istedim ve değişim yapamayacağımı söylediler yasal hakkımız olan iki hafta içinde değişim veya iade hakkımız onların ilgilendirmediğini söylediler ve bu firma sağlam bir firma değil ürünlerinin arka...
Merss Optik Arena Park Küçükçekmece'deki şubesinde, 3 aylık kullanım ömrüne sahip diye sattıkları Air Optix Colors lensin aslında 1 aylık olduğunu kendi araştırmamla tesadüfen öğrendim. Bunu fark etmeseydim, göz sağlığım bozulabilirdi. Kısacası, daha fazla kazanmak ya da satış yapabilmek için insan ...
Aldığım lensin içinde bir adet lens bozuktu ve kutusuna yapışmıştı. Çıkardığımda lens yırtıldı ve şu anda mağdur durumdayım. Aradığım şubenin numarası da değiştirilmiş. Böyle bir hizmet nasıl olabilir? Acil olarak çözüm ve dönüş bekliyorum. Lensin içinde hata olması ve göz sağlığına özenin bu kadar ...
Kadıköy, Bahariye'de bulunan Merrs Optik'ten 13.11.2024 tarihinde Versace gözlük çerçevesi alışverişi yaptım. Numaralı gözlük yaptırabilmek için bu gözlük çerçevesini seçmiştim. Gözlük cam fiyatı o günün şartları sebebiyle pahalı geldiği için 1 ay sonrasına sipariş için gidecektim. Bundan 1 ay sonra...
ArenaPark Merrs Optik'ten almış olduğumuz gözlüğün şekli bozulduğu için, alındığı ArenaPark Merrs şubesine götürdük. 'Garantiye yollayacağız, yurt dışına.' deyip gözlüğü aldılar. 4 ay sonra gözlüğü geri verdiklerinde, aynı gözlüğü verip değişmiş muamelesi yaptılar. Zaten ilgisiz ve alakasız bir yer,...
Sefaköy Küçükçekmece'de bulunan Armoni Park'taki Merrs Milano mağazasından güneş gözlüğü aldım. Yanları genişlediği için geriye götürüp sıktırdım. Gözlüğü taktığımda çok fazla sıktıkları için burun kısmından çatladı. Geriye götürdüm ve dedim ki çok sıkmışsınız, burun kısmından çatladı. Sorun değil, ...
Bu firmanın web sitesinden alışveriş yaptım. Ürünümü göndermediler ve paramı iade etmediler. Stoğa koydukları ürünü kaldırdılar. Arıyorum 5 dakika sonra döneceğiz diyorlar ama asla dönmüyorlar. Asla alışveriş yapılmamalı. Faturam ve alışveriş detayım olmasına rağmen iptal yaptılar ama dönüş yapıp ge...