Merter Elektrik'ten LED Siparişinde Gecikme Ve Cevapsızlık, İade Talebi

Merter Elektrik’ten internet sitesi üzerinden LED siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sırasında bana sipariş ve fatura bilgileri verildi ancak sonrasında hiçbir şekilde ilerleme olmadı.

Defalarca kez firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir zaman telefonlara cevap vermiyorlar ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.