to read complaints and reviews, or file yours.Gazitur Yolculuğunda Kaba Şoför Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
7 Eylül 2025 11:471.234
Bugün sabah 6.30’da Gazitur ile Gaziantep’ten Mersin’e, 27 avr 781 plakalı araçla seyahat ettik. Yaşlı bir şoför vardı. Kendisine valizleri yerleştirmesinde yardım ettik ve biricik kızımızı üniversiteye götürdüğümüz için kibarca davrandık. Ancak şoför, yanımda eşime sesini yükseltti. “Valizde kırılacaklar var, lütfen yavaş bırakın” dediğimizde, şoför kabaca, tavır yaparak ve bağırarak “Tamam, tamam” şeklinde karşılık verdi. Hem ödeme yapıp hem de bu şekilde kaba bir davranışa maruz kalmak bizi çok üzdü.
Firmayla iletişime geçtiğimizde ise sadece “Haklısınız” denilip geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. 450 TL’yi nakit olarak ödedik, bilet de kesilmedi. Şoför hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Belirtilen seyahat ve araç firmamız Mersin Seyahat’e ait değildir. Firmamızın Gaziantep seferi bulunmamakta ve 27 avr 781 plakalı araç filosunda yer almamaktadır. “Gazitur” firmasıyla herhangi bir bağlantımız yoktur; şikayet oluşturulurken firma adı yanlış seçilmiştir. Saygılarımızla, Mersin Seyahat Müşteri İlişkileri