to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet27 Turizm Ters ve İlgisiz Bir Tavır Sergilendi
20 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00’de Hizmet 27 Turizm ile Gaziantep’ten Mersin’e gitmek üzere Rez:114165 numaralı rezervasyonla yolculuk yaptım. Araç evden aldı ve Mersin’de yine adrese bıraktı. Yolculuk öncesi firma bana 400₺ fiyat bildirdi, ancak şoför 500₺ istedi. Sonunda fiyatı 450₺ olarak belirlediler ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Fişimi ise vermediler, kendileri aldı.
Şoför 27 dv *** plakalı araçtaydı ve son derece kaba davrandı. Tüm yolculara “İstiyorsan in arabadan” şeklinde ters ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Ayrıca yolcuların eşyalarını düzgün yerleştirmediği için valizler kafamıza düştü ve eşyaların çok olması konusunda yolcuları azarladı. Araba boş olmasına rağmen köpeğiyle seyahat eden bir yolcudan önce iki koltuk ücreti aldı, sonra da “Ya köpeğini kucağına al ya da onun da koltuğunu öde” diyerek yolcuyla tartıştı. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Konuyu müşteri hizmetlerine de ilettim ancak orada da saygısızca ve dinlemeden konuşan bir muhatapla karşılaştım.
Firma yetkililerinden, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
