Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mersin Nur Turizm Direkt Bilet Olmasına Rağmen Ankara AŞTİ'ye Alınıp Başka Firmaya Transfer Edilmesi

profile
07 Şubat 07:58
424
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim Tüketici Hakem Heyeti üzerinden taraflarına ulaşınca ciddiye alındı. Ücret iadesi yapıldı. Umarım artık kimsenin başına gelmez.”

6 Şubat saat 22:15 kalkışlı, PNR numarası 2lv023wfn olan Erdemli – Eskişehir direkt seferi için Mersin nur firmasından 1200 TL’ye bilet satın aldım. Güzergah detaylarında Ankara AŞTİ otogarına girileceğine dair hiçbir bilgi olmamasına rağmen otobüs Ankara AŞTİ’ye girdi ve burada yaşadıklarım benim açımdan tamamen kabul edilemezdi.

AŞTİ’ye girişten sonra ben de dahil 3 yolcuya, otobüste yer olmadığı gerekçesiyle seyahatimize bu otobüsle devam edemeyeceğimiz, Mardin seyahat isimli başka bir firmayla yolculuk etmek zorunda olduğumuz söylendi. Ben Erdemli’den Eskişehir’e, Mersin nur firmasının kendi direkt seferiyle gitmek için bilet almışken, haberim ve onayım olmadan başka bir firmaya yönlendirilmem hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Üstelik daha önce de Mersin nur ile benzer şekilde kendi içlerinde başka bir otobüse transfer edilmiştim, bu defa firma tamamen değişti.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, tarafıma resmi bir özür ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Engin
Engin
07 Şubat 08:27

Mardin Seyahat'e ait aktarma biletini de yükledim.

Engin
Engin
24 Şubat 15:05

Şikayetim Tüketici Hakem Heyeti üzerinden taraflarına ulaşınca ciddiye alındı. Ücret iadesi yapıldı. Umarım artık kimsenin başına gelmez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mersin Nur Turizm'de Sefer Saati Ve Peron Bilgilendirme Sorunu, Saygısız Personel Davranışı

profile
21 Aralık 2025 01:22
867
mersin-nur-turizmde-sefer-saati-ve-peron-bilgilendirme-sorunu-saygisiz-personel-davranisi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Nur Turizm Geç Kalkan Otobüs, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Personel

profile
23 Kasım 2025 18:27
663
3
Leyla sonucu yetersiz buldu

profile
22 Ağustos 2025 14:50
1.117

profile
20 Mayıs 2024 09:43
1.928
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Doğrudan Sefer Sözü Verilen Biletin Aktarmalı Hale Getirilmesi Ve İade Talebi

profile
03 Şubat 13:31
560
Doğrudan Sefer Sözü Verilen Biletin Aktarmalı Hale Getirilmesi Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz