Mersin Nur Turizm Direkt Bilet Olmasına Rağmen Ankara AŞTİ'ye Alınıp Başka Firmaya Transfer Edilmesi

6 Şubat saat 22:15 kalkışlı, PNR numarası 2lv023wfn olan Erdemli – Eskişehir direkt seferi için Mersin nur firmasından 1200 TL’ye bilet satın aldım. Güzergah detaylarında Ankara AŞTİ otogarına girileceğine dair hiçbir bilgi olmamasına rağmen otobüs Ankara AŞTİ’ye girdi ve burada yaşadıklarım benim açımdan tamamen kabul edilemezdi.

AŞTİ’ye girişten sonra ben de dahil 3 yolcuya, otobüste yer olmadığı gerekçesiyle seyahatimize bu otobüsle devam edemeyeceğimiz, Mardin seyahat isimli başka bir firmayla yolculuk etmek zorunda olduğumuz söylendi. Ben Erdemli’den Eskişehir’e, Mersin nur firmasının kendi direkt seferiyle gitmek için bilet almışken, haberim ve onayım olmadan başka bir firmaya yönlendirilmem hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Üstelik daha önce de Mersin nur ile benzer şekilde kendi içlerinde başka bir otobüse transfer edilmiştim, bu defa firma tamamen değişti.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, tarafıma resmi bir özür ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.