Bilet Saati Bilgim Dışında Değiştirildi Ve Otobüs Haber Verilmeden Çıktı

Mersin Nur otobüs firmasında 21.03.2026 tarihinde saat 22:00 seferi için Bursa’dan Aksaray’a 3 kişi toplam 3.600 TL tutarında, PNR numarası 2LVAN02GAA30 olan bilet aldım. Ancak biletim aynı gün için saat 18:00’e alınmış ve ben bu konuda bilgilendirilmeden işlem yapılmış.

Otobüs kalkış saatinde peronda olmama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden araç otogardan çıkış yaptı. Daha sonra firmayla görüştüğümde, otobüsün bekleyemeyeceği ve İnegöl’e gitmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine mecburen özel araç tutup İnegöl’e yetişmeye çalıştık ve ekstra masraf yapmak zorunda kaldık.

Bilet saatimin bilgim dışında değiştirilmesi, otobüs kalkmadan aranıp bilgilendirilmemem ve peronda olmama rağmen aracın haber verilmeden hareket etmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim bilet ücretiyle birlikte, İnegöl’e ulaşmak için yaptığım tüm yol masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.