to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi: 3.480 TL'lik Siparişin Geri Ödenmesi Ve Gönderimin Durdurulması
14.08.2026 tarihinde Mia Dora isimli siteden 1030 sipariş numarasıyla “Lucia Maxi Elbise” satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla 3.480 TL olarak yaptım. Daha sonra araştırınca firmanın yurt dışı merkezli olduğunu öğrendim ve aynı gün ürünü kesinlikle istemediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim.
Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak yanıt olarak sadece siparişin kargoya verildiğine dair otomatik bir bilgilendirme aldım. Ürünü hiç kullanmak istemediğimi, hatta teslim dahi almak istemediğimi yazmama rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan gönderim sürecinin devam ettirildiğini görüyorum. Gönderinin YunExpress adlı bir firma üzerinden, üstelik teslimatın kargo sonrası 20 gün süreceği bilgisiyle yönlendirildiği anlaşılıyor ve sipariş durumunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Ben ürünü teslim almak istemiyorum, ürün kendilerinde kalsın, yalnızca ödediğim 3.480 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaramın 1030 olduğunu, adım ve soyadımın da siparişte yer aldığı şekliyle firma kayıtlarında bulunduğunu belirterek, bu iade talebimin hızlıca işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. #1030 numaralı siparişiniz incelenmiştir. İptal talebiniz, ürünün kargoya teslim edilmesinin ardından tarafımıza ulaşmıştır. Siparişiniz bu aşamada uluslararası taşıma sürecine dahil edilmiş olduğundan, gönderinin kargo sürecinden geri çekilmesi veya teslimatın tarafımızca tek taraflı olarak durdurulması mümkün değildir. Kargoya teslim edilmiş bir siparişin sonradan iptal edilmesi, uluslararası lojistik sürecinin başlamış olması nedeniyle mümkün olmamaktadır. Bu uygulama yalnızca firmamız için değil, kargoya teslim edilmiş gönderilerin lojistik operasyonları açısından genel olarak geçerlidir. Ürünün teslim alınmasından sonra, siparişiniz için geçerli olan iade koşulları doğrultusunda iade talebinde bulunabilirsiniz. İade süreci ve ilgili koşullar web sitemizde yer alan politikalarımız kapsamında yürütülmektedir. Ayrıca siparişinizin yurt dışı depomuzdan gönderildiği ve teslimat sürecine ilişkin bilgiler sipariş öncesinde ürün sayfalarımızda ve kargo politikamızda belirtilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
Ben size kargoya vermeden sipariş verdikten birkaç saat içinde iade istiyorum yazdım kargoya ki geceydi kargoya vermiş olmanız sizin probleminiz tüm konuşmaların ekran görüntüsünü aldım istemiyorum o ürünü sayfada da bu kadar şikayet var ne demek ya kargoya verdik ben hemen iade istiyorum dedim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi
Tüm konuşmaların ekran görüntüsü var bu mağduriyete sessiz kalmayacağım iletişim mail cevap yok okumak yok kendinize göre işlem yapamazsınız
