Adana Otogarı Çıkışlı Seferde Otogar Yerine Yenice’den Kalkış Bilgisi Bilet Alımında Gizlenmiş

29.03.2026 tarihinde saat 18:20'de Adana Otogarı çıkışlı, Ankara (AŞTİ) varışlı Mersin Nur Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Biletimde açıkça Adana Otogarı yazmasına rağmen otobüs otogara hiç gelmedi.

Adana Otogarı’ndan bineceğimi düşünerek hareket ettim; ancak firma, bizi köy dolmuşu benzeri bir araçla Yenice denilen bir yere götürdü ve asıl otobüse orada bindirildi. Otobüs ve personelle ilgili hiçbir şikayetim yok, yolculuk kısmında sorun yaşamadım; ancak bu güzergâh ve araç değişimiyle ilgili bana önceden hiçbir sözlü veya açık bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra firmanın internet sayfasında bu durumla ilgili bir bilgilendirme olduğunu fark ettim, ancak bilet alımı sırasında bu uyarıyı göremedim. Bu kadar önemli bir bilginin, yolcu için daha görünür, dikkat çekici ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer Adana Otogarı’ndan kalkış olmayacağı, Yenice’ye başka bir araçla götürüleceğimiz daha açık ve dikkat çekici şekilde bildirilmiş olsaydı, ben de buna göre farklı bir çözüm arayabilir ya da yolculuğumu ona göre planlayabilirdim.

Bu nedenle, firmanın bu konuda uyarılmasını ve özellikle Adana çıkışlı seferlerde otogar yerine farklı bir noktadan kalkış yapılacaksa, bunun bilet alım aşamasında yolcunun mutlaka fark edebileceği şekilde açık, anlaşılır ve görünür biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için internet sayfasındaki bilgilendirmelerin gözden geçirilerek daha net ve dikkat çekici hâle getirilmesini istiyorum.