Sık Duraklamalar Nedeniyle 9 Saatlik Otobüs Yolculuğunda Zaman Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi


29.03.2026 tarihinde saat 18:20'de Adana Otogarı çıkışlı, Ankara (AŞTİ) varışlı Mersin Nur Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Biletimde açıkça Adana Otogarı yazmasına rağmen otobüs otogara hiç gelmedi.
Adana Otogarı’ndan bineceğimi düşünerek hareket ettim; ancak firma, bizi köy dolmuşu benzeri bir araçla Yenice denilen bir yere götürdü ve asıl otobüse orada bindirildi. Otobüs ve personelle ilgili hiçbir şikayetim yok, yolculuk kısmında sorun yaşamadım; ancak bu güzergâh ve araç değişimiyle ilgili bana önceden hiçbir sözlü veya açık bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra firmanın internet sayfasında bu durumla ilgili bir bilgilendirme olduğunu fark ettim, ancak bilet alımı sırasında bu uyarıyı göremedim. Bu kadar önemli bir bilginin, yolcu için daha görünür, dikkat çekici ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer Adana Otogarı’ndan kalkış olmayacağı, Yenice’ye başka bir araçla götürüleceğimiz daha açık ve dikkat çekici şekilde bildirilmiş olsaydı, ben de buna göre farklı bir çözüm arayabilir ya da yolculuğumu ona göre planlayabilirdim.
Bu nedenle, firmanın bu konuda uyarılmasını ve özellikle Adana çıkışlı seferlerde otogar yerine farklı bir noktadan kalkış yapılacaksa, bunun bilet alım aşamasında yolcunun mutlaka fark edebileceği şekilde açık, anlaşılır ve görünür biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için internet sayfasındaki bilgilendirmelerin gözden geçirilerek daha net ve dikkat çekici hâle getirilmesini istiyorum.

19.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Mersin Nur Turizm ile yapacağım sefer için normalde kalkış noktası Adana Otogarı olmasına rağmen, otogara hiç girilmeden Tarsus yolu üzerindeki bir petrol istasyonuna götürülerek otobüse buradan bindirildim. Elimdeki bilette yer alan PNR numaram 2LV01YHQ5’ti...
26.03.2026 tarihinde saat 23.58’de Adana Otogarı’ndan kalkması gereken Mersin Nur Turizm otobüsüne bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otogardan otobüse binmemiz gerekirken, bizi önce küçük bir minibüse bindirip şehir dışına, başka bir ilçeye götürdüler ve sanki yük taşır gibi bu minibüsten başka b...

22.03.2026 tarihinde saat 23.30’da Mersin Nur Turizm ile Adana Merkez Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yapmış olduğum otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Sefer bilgisi üzerinde yolculuğun 4 saat 15 dakika süreceği yazmasına rağmen, trafikte herhangi bir yoğunluk olmamasına karşın yolculuk yaklaşık ...

29.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Mersin Nur Turizm’in Adana Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na hareket eden otobüsünde, 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Araç sürekli farklı yerlerde yolcu aldı, çok fazla aktarma yapıldı ve bu nedenle büyük bir zaman k...
Yorumlar