Mersal Servisinde CLA 180 Araç Onarımında Kalitesiz İşçilik Ve Eksik Kontroller

Cla 180 aracımı ufak bir kaza sonrası Mersal servise bıraktım. Tampon onarımı ve boyası, panjur ve yıldız değişimi için işlem yapıldı. Aracı teslim ederken kazadan sonra farın buhar yaptığını özellikle belirtmeme rağmen farla ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı, buna rağmen araç yaklaşık 1 ay serviste kaldı.

Aracı teslim aldıktan sonra yıkadığımda far kapağının olmadığını fark ettim ve far beyninin de yandığını öğrendim. Ayrıca tampon ve panjur işlemlerinin yanı sıra servis plakalıkları da değiştirilmiş. Eve geldiğimde plakalığın bir tarafının düştüğünü ve vidasının aracın boyasını boydan boya çizdiğini gördüm.

Tampondaki çatlakların onarılıp boyandığı söylendi ancak işçilik oldukça kötü. Çatlakların üzerine doğrudan boya atılmış gibi duruyor ve ilk yıkamada boyanın kalkıp kalkmayacağından endişe ediyorum. Far onarımı için tekrar gittiğimde tampon açıldığında, tampon içinde vida kullanılması gereken yerlerde bir sürü cırt kelepçe kullanıldığını, sensörlerin ise boşta bırakıldığını gördüm.

Bu sorunlar nedeniyle araç toplamda 2 defa servise gitti ancak hiçbirinde tatmin edici bir düzeltme yapılmadı. Mercedes gibi bir markanın yetkili servisinden beklediğim kalite ve özen kesinlikle bu seviyede değil ve yaşadığım süreç benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Mersal servisten, tamponun komple orijinal parça ile değiştirilip düzgün şekilde boyanmasını, far beyinlerinin orijinali ile değiştirilmesini ve tüm montajın, sensörler dahil, fabrika standartlarına uygun şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum.