Yağmurda Kaydıran Goretex Ayakkabı Sorunu

Amazon üzerinden aldığım, satıcısı Amazon olan Merrell Accentor 3 Sport GTX kadın outdoor ayakkabı, Goretex ürün olmasına rağmen yağmurlu havada giydiğimde tabanı paten gibi kayıyor. Ürünü ekim ayında aldım, şubat ayına kadar toplam 5 kere ancak giyebildim. Kuru havada yer tutuculuğu normal, kayma yapmıyor ama hem hiç rahat değil hem de azıcık ıslak bir yere bassam anında kayıyor. Bu yüzden tedirgin olup yağmurda giymeye korkuyordum. İki kere yağmurda giydim, ikisinde de uzun süre duramadım. Yolda adım atarken sürekli düşme tehlikesi atlattığım için adım atmaya korkuyordum ve hep eve dönüp ayakkabıyı değiştirmek durumunda kaldım. Amazon'a sorunumu belirtip iade talebinde bulundum ancak talebim kullanıcı hatası olarak reddedildi. Goretex outdoor bir ayakkabı yağmurda giyilmeyecekse ne zaman giyilecek? Yağmurda kaydığını belirttiğim bir ayakkabıyı nasıl hatalı kullanmış olabilirim? Vadettiği şey zaten ıslak zemin ve outdoor olan bir ayakkabının bu kadar kayıyor olması beni inanılmaz şaşırttı. Bir dağ yürüyüşüne bu ayakkabılarla çıksam, trekkinge başladığım esnada net uçurumdan aşağı yuvarlanırım. Bu sebeple talebimin ciddiye alınıp paramın iadesini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.