Kalitesiz Merrell Ayakkabı Ve Zaman Kaybı

2024 Eylül ayı sonunda Goretex yani su geçirmez bir çift Merrell ayakkabı aldım. 8300 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan hemen sonra 3 gün, Kasım ayında 4 gün giydim. Ve tabanı yanlardan açılmaya başladı. Aldığım yere, bir alışveriş merkezinde pek çok marka ayakkabı satan mağazaya iade ettim. Sorunun kullanımdan kaynaklanmadığından emin olmak için kontrol edilip bana SMS ile haber verileceğini, haber alınca tekrar mağazaya gidecekmişim, paramı iade edeceklermiş, bu da 21 iş gününe kadar sürebilirmiş. Merrell markasına güvenip paraya kıyıp kaliteli ayakkabı aldım sanmışım. Ayakkabısız kaldım, ayakkabıyı iade etmek için bir sürü zaman harcadım. İşimin gücümün arasında bir de paramın geri ödenmesi için tekrar mağazaya gitmem isteniyor. Nasıl bir müşteri memnuniyeti politikasıdır bu? Merrell bu şekilde mi iyi marka oluyor? Vaktim olsa mağduriyet davası açardım.