Mermerit İstanbul Yanlış Ürün Montajı Ve Ücret İadesi Sorunu

10 Ekim’de Kadıköy’de mermerit İstanbul’dan satın aldığım tezgahın montajı sırasında bana farklı renkte ürünler takıldı. Montaj sırasında ürünün neden farklı renkte olduğunu sorduğumda, çalışanlar bana bağırarak yanıt verdi ve tezgahı söküp alıp götürdüler. Sonrasında ücret iadesi talep ettiğimde ise 'yarın göndereceğim' diyerek adeta kaçarak gittiler. Daha sonra ise telefonlarıma cevap vermediler.

Ödememi havale yoluyla 12.500 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde sadece ödeme dekontum mevcut. Fatura veya sözleşme gibi başka bir belgem yok, ürün veya montajla ilgili herhangi bir garanti bilgisi de verilmedi. Sorunun ilk montajdan itibaren mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Farklı renkte ürün takılması ve sonrasında yaşadığım olumsuz tutum nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.