Ana Sayfa
Clandestino
İade Talebinde Kaba Ve Hakaret İçeren Tutumla Karşılaştım, İşlem Gerçekleşmedi

ID:33330188

İade Talebinde Kaba Ve Hakaret İçeren Tutumla Karşılaştım, İşlem Gerçekleşmedi

Sedef

Clandestino

11 Ağustos 2025 12:12

110

Clandestino Kadıköy Şubesi’nde dün öğlen saatlerinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kadıköy Şubesi’nde satın aldığım sarı eteği (fiş no: 009, gider pusulası no: 216005) iade etmek istedim. Ürünün etiketi yoktu fakat büyük markalarda etiketsiz ürünlerin de iadesi yapılabiliyor. Ancak satış danışmanları B**** ve T****, iade talebimi son derece kaba ve agresif bir üslupla reddettiler. T****, müdürüne sorarak iade kabulü için beklerken, B**** adlı çalışan üründe leke olduğunu ve ürünü giydiğimi iddia etti. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve lekeler raf tozundan kaynaklıydı. Üstelik bana “saygısız” diyerek hakaret etti, “Bakıp da alsaydınız bizi ilgilendirmez” gibi ifadeler kullandı.

15 dakika boyunca iade işlemini gerçekleştiremediler ve süreç boyunca agresif tavırlarını sürdürdüler. Müşteriye karşı bu kadar kötü bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik 1.499 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemi gerçekleşmedi. Tüm bu yaşananlardan dolayı CİMER ve Tüketici Hakları'na başvurdum.

Kadıköy Şubesi’nde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağazadan iade işleminin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pudra Giyim Değişim Talebim Reddedildi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra

Pudra Giyim

26 Ekim 2025 21:57

268

21.10.2025 tarihinde Ümraniye şubesinden 8810cbasic modelinden iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece poşete yanlış yerleştirildiği için hafif bir kırışıklık oluşmuştu. Etiketleri üzerinde değildi, ancak bu şekilde teslim almış olabilirim. Ürünlerin değişimini talep ettiğimde ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Voga Store (Manisa) Kusurlu Elbise İadesi Kabul Edilmedi, Mağdur Edildim

Elif

Voga Store (Manisa)

09 Temmuz 2025 13:02

190

Dün aldığım elbisenin önünde çizikler vardı, başka beden olmadığı için aldım. Eve gelip denediğimde, daha kötü halinin arkasında olduğunu fark ettim. Ertesi gün hemen iade için gittiğimde iade kabul etmediklerini, bunun deodorant izi olabileceğini ve kuru temizlemede halledileceğini ancak kendilerin...

Şenay sonuçtan memnun değil

Keteen Giyim Kadıköy Kalitesiz Ürün Ve Yetkili

Şenay

Keteen Giyim

07 Ekim 2023 16:32

181

Kadıköy, Halitağa Cad N:10'da bulunan Keteen (Keten) Giyimden 400 TL' ye almış olduğum keten pantolon bir haftada bütün dikişlerinden attı (arkası, bacak arası ve yan dikişinden). Şikayetimi bildirmek için ürünü geri götürdüm ve değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza görevlisi ürünle ilgili hiçbir ...

Keteen Giyim Kadıköy Kalitesiz Ürün Ve Yetkili

Baranlar Giyim Ürün İadesi Ve Müşteri İlişkileri!

Kamile

Baranlar Giyim

13 Ağustos 2023 10:43

1.890

12.08.2023 tarihinde ürünü havale yoluyla aldım. Bu sırada fiş vs. Verilmedi. Bir saat sonra ürünü iade etmek için girdiğimde yapılan muamele karşısında şok oldum. Ne kadar samimiyetsiz bir ticarethane. Bana yapılan servis ücretinden ve emeklerinden bahsettiler. (zaten kıyafeti deniyoruz bizimle ilg...

Valiz Seti İadesinde Sürekli Oyalama Ve Çözülmeyen Sorun

Batuhan

Bilik Deri

01 Mayıs 2025 00:40

752

27 Mart günü Bakırköy Bilik Deri'den aldığım 3'lü Pierre Cardin valiz setinin evime geldiğinde üçünde de sıyrık olduğunu fark ettim. Ardından satışı gerçekleştiren çalışan ile görüşme sağladım. Yeni, sıfır paketli ürün geleceği söylendi ve 10 gün kadar oyalandım. Ürünün gelmeyeceğini fark ettiğim za...

Benzer Şikayet Yaz