Merlly.co Shopier'de Olmayan Ürünü Sattılar İade Ve İletişim Sürecinde Mağdur Edildim

Alışverişimi Shopier üzerinden yaptım ve ellerinde olmayan ürünü sayfalarına koymuşlar. Sonrasında benimle iletişime geçip başka ürün seçmemi istediler. Seçtim ve gelen ürünü değişmek istedim. Değişim oldu fakat kargo görevlileri doğru şekilde iletişime geçmedikleri için ürün geri gitti. Tekrar göndermek için kargo ücreti istediler.

Benim de karşılayacak gücüm olmadığı için iade istedim. İade olamayacağını söylediler. Çok sonrasında iletişime geçtim ama bu süreçte insan vicdan duymaz mı? Müşterinin parası sen de kalmış hak var nasıl uzlaşmaya gitmezsin. Bana iade yapacaklarını söylediler dilersen yeni ürün seçebilirsin dediler. IBAN gönderdim ve bir daha da cevap vermediler. Olayın normal şekilde sonuçlanmasını rica ediyorum