to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Kişiye Özel LED Tablo Siparişinde Teslimat Belirsizliği Ve Mağduriyet
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde 442126181 numaralı, kişiye özel LED ışıklı tablo siparişimi verdim ve 2.140 TL ödemesini yaptım. Siparişim sisteme göre 10 Şubat’ta teslim edilecekti. 10 Şubat günü teslimat görünmeyince Çiçek Sepeti online asistan ile birkaç kez görüşme yaptım ve bu görüşmelerde en geç 13 Şubat’ta ürünün teslim edileceği söylendi.
Ancak 13 Şubat tarihinde bu kez Çiçek Sepeti tarafından aranarak siparişimin iptal edileceği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. İptali kabul etmediğimi, ürünü istediğimi belirttim. Buna rağmen satıcıya ulaşamadıklarını söylediler ve siparişi güncellersem kesin olmamakla birlikte 24 Şubat’ta teslim edilebileceğini ifade ettiler. Verilen teslimat sözlerine uyulmaması ve üstüne kesin olmayan belirsiz bir tarih sunulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ben ürünümün iptal edilmesini değil, kişiye özel LED ışıklı tablo siparişimin en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
