to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişler İçin Tam İade Talebi
Çiçek Sepeti’nden 12 Şubat’ta Sevgililer Günü için iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 442945891 ve 442945893. Sistem üzerinde ürünler 13 Şubat’ta “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana veya alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi ve teslimatın fiilen yapılmadığı gerçeği dikkate alınmadı. Ne ürünler ulaştı ne de sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Sevgililer Günü geçtiği için ürünlerin yeniden gönderilmesinin artık bir anlamı kalmadı. Bu nedenle her iki siparişimin de ücretlerinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti Hediyecepte isimli firma bana ait olmayan bir bir kapının fotoğrafını çekip urunu teslim ettik diye eklemiş. Şaka değil gerçek. Çiçek Sepeti nin böyle firmalarla çalışmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
