to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Merkez Prime Hastanesi Şikayeti
Gebze Merkez Prime Hastanesi’ne 27 Haziran Cumartesi günü biyopsi işlemi için gittiğimde, tamamlayıcı sağlık sigortamın (Acıbadem) bu işlemi karşılayıp karşılamadığını sordum. Radyoloji bankosundaki görevli, hiçbir onay süreci başlatmadan ve sigortaya bile sormadan işlemin karşılanmayacağını söyleyerek direkt olumsuz yanıt verdi.
Sonrasında durumu ve neden sigortaya onaya gönderilmediğini öğrenmek için hastaneyi aradığımda da konu ile ilgilenilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne sigortama onay için başvuru yapıldı ne de bana sürecin nasıl işlemesi gerektiği konusunda açıklama yapıldı.
Ayrıca hastanedeki dahiliye doktorunun tavrından da son derece rahatsız oldum. Muayene sırasında derdimi tam olarak anlatmama fırsat vermeden sözümü keserek tedavi yazmaya çalıştı, sorunu ayrıntılı biçimde dinlemedi. Benden sonra çıkan hastaların da odadan söylenerek çıktıklarına şahit oldum ve bu durum, iletişim ve ilgi açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Hastanenin, biyopsi işlemim için tamamlayıcı sağlık sigortam Acıbadem’e gerekli bilgilendirme ve onay başvurusunu yapmasını, sonuca göre de tarafıma açık ve net bir şekilde geri dönüş sağlamasını; ayrıca dahiliye bölümündeki doktorun iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
