Merkez Prime Hastanesi | Gebze Acilde Kene Çıkarmak İçin Para İstediler

15 Temmuz çarşamba günü saat 17.00–18.00 civarında 2,5 yaşındaki kızımı kene ısırması nedeniyle yolumuzun üzerinde olduğu için merkez Prime Hastanesi’nin acil bölümüne götürdüm. Acil bir durum olmasına rağmen, kucağımda ağlayan çocukla birlikte önce evrak ve kayıt işlemleriyle oyalandım, kimse bebeğin durumunu önceliklendirmedi.

Kapıda kan almak için bulunan pratisyen hekim, doktoru aradı ve bir süre ona ulaşmaya çalıştı, bu sırada biz bekletildik. Sonrasında bir trajdan alınan bir kağıt verildi ve bununla kayıt açtırmam gerektiği söylendi. Kucağımda ağlayan çocuğumla acil içinde oradan oraya yönlendirildim, özellikle kayıt bölümünde bulunan sarışın bir bayan tarafından sürekli farklı yerlere gönderildim. Yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hâlâ çocuğumun durumu yerine, kağıt ve evrak işleriyle uğraştırıldım.

Tüm bunlar yaşanırken görevli kişi bana, “keneyi eğer doktor çıkarırsa ek ücrete tabi” diyerek para konusunu öne çıkardı. Özel sigortamız zaten olmasına rağmen, acil bir durumda önce bebeğin sağlığıyla ilgilenmek yerine ücret ve ek ücret konuşulması beni çok rahatsız etti. Ben orada, kene zehirli mi, çocuğuma bir şey olacak mı diye endişe ederken, sağlık çalışanlarının kendi aralarında kulaktan kulağa başka bir hastayla ilgili konuşmaları ve ilgisiz tavırları hiç doğru gelmedi.

Doktor sonrasında kızımı muayene etti, keneden parça kalmadığını söyledi ve kan tahlili yapıldı, çok şükür temiz çıktı. Yine de içim rahat etmediği için pazartesi günü başka bir hastaneye gidip değerlerine tekrar baktırmayı düşünüyorum ve bu süreç nedeniyle merkez Prime’ye bir daha gitmeme kararı aldım. Darıca büyük Anadolu Hastanesi gibi yerlerde ilgi ve yaklaşımı görünce, burada yaşadığım ilgisizliği daha net fark etmiş oldum.

Benim beklentim, özellikle acil bölümünde çalışan personelin ve pratisyen hekimlerin hasta ve hasta yakınlarına karşı daha ilgili ve duyarlı olması, para ve ek ücret konularının acil bir durum esnasında bu şekilde öne çıkarılmaması ve acil kayıt bankosundaki sarışın görevli başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasıdır. 2,5 yaşındaki bir bebeğin sağlığı söz konusuyken, bu şekilde gecikme ve para odaklı yaklaşımın tekrar yaşanmamasını istiyorum.