Merinos Baza Yatak: Kalitesiz Malzeme Ve Yanıltıcı Garanti

Gaziantep Merveşehir de bulunan Merinos Fabrika Satış mağazasından 2024 Şubat ayında iki katlı baza yatak satın aldım. Ürün pazarlanırken her şey 1. Sınıf kalite diye anlatıldı. Kullanılan malzemenin MDF olduğu ve 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Ancak ürün 1. Yılı bile tamamlamadan gece 70 kg erkek kardeşim gecenin yarısında uyuduğu yerde uzun taşıyıcı tahtanın kırılmasıyla kendini yerde buldu. Sesine ben uyandım deprem oluyor sandım. Tahta kırıldıktan sonra kırılan kısıma baktığımda kalitesiz sunta malzeme kullanıldığını gördüm. Tahtanın kırılmasıyla haliyle tahtayla bağlantılı olan demirler de eğildi. Yatak kendiliğinden dağıldı parçalandı. Satın aldığım yerle fotoları göndererek görüştüğümde ürünün garantiye girmediğini ücretli parça değişimi yapabileceklerini söylediler. Şunu sormak istiyorum. Ahşap olan bir yatakta eğilme-kırılma haricinde ne olabilir? Siz 2 yıl garanti adı altında neyi garanti ediyorsunuz? Bir de gece uyurken bu olayın gerçekleştiğini söylediğim halde yalan söylüyor. Muamelesi gördüm. Şimdi Şikayetvar a girdiğimde asıl meseleyi anladım. Keşke bende Marka diye aldanıp almadan önce bir Şikayetvar'ı ziyaret etseydim. Yazık onca paraya bir ürün satana kadar insanlara olmayan şeyleri söyleyip de mağdur olduklarında istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz demeyin...